Politica de devoluciones
Los pagos realizados en WoW Valhalla son voluntarios y ayudan a mantener el servidor, la web y la comunidad en funcionamiento.
I. Pagos voluntarios
Todo pago realizado en el portal es voluntario. Las Valhallacoins y servicios asociados son una forma de apoyar los costos de operacion, mantenimiento y crecimiento del servidor.
La compra no otorga propiedad sobre el servidor, la cuenta, objetos digitales ni servicios externos. El acceso al reino continua sujeto a las reglas, disponibilidad tecnica y condiciones de uso.
II. Devoluciones
Las solicitudes de devolucion seran revisadas caso por caso por el equipo de administracion. Una compra completada no garantiza devolucion automatica.
Cuando una devolucion sea aprobada, el valor devuelto estara sujeto a un cargo del 15% por comisiones y costos de mecanismos de pago externos, incluyendo Square, PayPal, NOWPayments u otros proveedores. Estos costos no pertenecen a Valhalla Entertainment y no pueden ser recuperados por el servidor.
III. Aceptacion antes del pago
Antes de redirigir al usuario a Square, PayPal, criptomonedas u otro metodo de pago, el portal mostrara una confirmacion. Al aceptar, el titular de la cuenta declara que comprende y acepta:
- Que el pago es voluntario y ayuda a mantener el servidor abierto.
- Que toda devolucion aprobada puede descontar un 15% por costos externos de procesamiento.
- Que la compra esta sujeta a las condiciones de uso, politica de privacidad y esta politica de devoluciones.
- Que el titular de la cuenta es responsable de revisar los datos antes de confirmar el pago.
IV. Solicitudes
Para solicitar una devolucion, el usuario debe contactar a soporte con su usuario, fecha de pago, proveedor utilizado y referencia de transaccion si la tiene disponible. El equipo puede solicitar informacion adicional para verificar la titularidad de la cuenta.
Las politicas pueden actualizarse para reflejar cambios de proveedores de pago, costos externos o necesidades operativas del servidor.